典型案例

医疗服务合同纠纷，律师高效维权，当事人超额获赔 5.8 万元

 【案件简述】

当事人在成都某美容店接受护理保养服务，美容店宣称该服务能让顾客护理换发新生，提升幸福感.当事人向美容店前后共支付4万元服务费，接受护理数月后并无任何效果导致矛盾激化，遂委托律所维权退费.

【律师点评】　　

本案难点:

1.案涉私密护理是否无效系当事人单方感受，无法通过外观、检查或其他客观方式进行评价;2.本案无证据证明美容店对当事人实施的护理方式存在违规情形;

取证策略:

1.律师前往当事人家进行产品取证，找到产品问题;

2.律师前往美容店以客户名义暗访，进行现场拍照取证;

3.辅导当事人与美容店假意和解，前往美容店继续接受护理并拍摄视频。同时，辅导当事人以了解护理是否有改善为由，让美容店员工进行拍照取证;

调解策略:

向美容店表达当事人受害者心态严重、欲投诉、曝光、哭诉等行为，律师加以劝解，争取有好的结果方能安抚其心态。

　【案件结果】

最终本案超出当事人5.8万的预期获赔，并当庭支付，当事人通过文字、电话、锦旗的方式对律师予以好评