典型案例

化解多名委托人意见分歧，多方心理博弈谈判，妥善处置汽车买卖合同纠纷

【案件简述】

本案是买卖合同纠纷案件，当事人在购买某车型的时候给经销商销售顾问明确要求要搭载中航品牌电池的车，销售也明确承诺说就是某品牌电池，并且在订车单上手写了某品牌油冷，结果当事人用车已经两年多过后被某品牌售后要求召回电池进行更换，才发现自己的车一直搭载的是某品牌的电池，当事人觉得自己被销售欺骗了故找到销售所在经销商协商处理，经销商让他去起诉，当事人找到我们要求欺诈退一赔三，共计索赔近100万元。

【律师点评】

本案最大挑战不在法律适用，而在“人”的沟通。当事人已更换两任律师——一位被嫌资历浅，一位被指责不主动沟通、不协助调解。我于开庭后紧急介入，面对的是三位当事人（本人及两位姐姐）各执一词、意见反复的内部局面。我首先逐一倾听诉求，用三天时间梳理并统一三人的核心目标，建立起信任基础。庭审调解阶段，我同步对接法官、对方律师及被告，准确把握各方心理底线，在“退一赔三”高压与8.5万元现金补偿之间反复斡旋。最终，我设计的三方协议不仅锁定了补偿金额，更以“整车终身质保不因换电减损”条款彻底化解当事人后顾之忧。本案以当事人高度满意、案结事了收尾，充分展现了律师在复杂人际协调与多方谈判中的核心价值。